Retouren

Rücksendungen müssen immer zuerst angemeldet werden – entweder über dieses Kontaktformular oder per E-Mail an retoure@s-shaped.com. Anfragen, die an andere E-Mail-Adressen gesendet werden, können nicht bearbeitet werden.

Bitte sende Ware daher nicht einfach ohne vorherige Anmeldung zurück, damit wir deine Retoure korrekt zuordnen und schnell bearbeiten können.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Uns ist wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist – deshalb halten wir den Prozess für dich so unkompliziert wie möglich.

Die Kosten für die Retoure sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen dir einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit du jederzeit nachvollziehen kannst, wo sich dein Paket befindet und die Abwicklung für dich transparent bleibt.

Bitte sende deine Rücksendung ausschließlich an folgende Adresse:

S-shaped (Warenlager)
Westerbergstr. 15a
57482 Wenden

Sobald deine Rücksendung dort eingegangen ist, kümmern wir uns so schnell wie möglich um die Bearbeitung.

Bitte sende die Artikel möglichst in der Originalverpackung, vollständig und unbeschädigt zurück. Das ist keine Pflicht, hilft uns aber, deine Rücksendung schneller und sauberer zu verarbeiten.

Bitte schicke keine unfreien Pakete. Unfreie Sendungen verursachen zusätzliche Kosten und können von uns nicht angenommen werden.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben oder du uns einen Versandnachweis geschickt hast, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.

Du kannst deinen Widerruf unkompliziert über dieses Formular einreichen oder uns eine kurze E-Mail an retoure@s-shaped.com senden. Wir melden uns dann zeitnah mit den nächsten Schritten bei dir.